よくある質問
Revot for Businessの利用でよくある質問と回答をまとめています。
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| カテゴリ | 内容 |
|---|---|
| ログイン・アカウント | ログイン、パスワード、メールアドレス変更など |
| 承認関連 | 承認申請、承認操作、差し戻しなど |
よくある質問（クイックリンク）
ログイン関連
ドキュメント関連
承認関連
ドキュメント関連のよくある質問
ドキュメント反映ボタンが表示されない
原因と対処法:
-
編集権限がない場合
- そのフォルダで「編集者」以上の権限が必要です
- 権限について管理者に確認してください
-
下書きがない場合
- 公開するには下書きが必要です
- まずドキュメントを編集して保存してください
-
承認ルートが設定されている場合
- 「ドキュメント反映」ではなく「承認申請」ボタンが表示されます
- 承認申請から公開してください
ドキュメントが見つからない
原因と対処法:
-
アクセス権限がない場合
- 権限のないドキュメントは検索結果にも表示されません
- 管理者に権限を付与してもらってください
-
別のフォルダにある場合
- 検索機能を使って探してみてください
- 検索する
-
削除されている場合
- 削除されたドキュメントは復元できません
- 管理者に確認してください
編集ができない
原因と対処法:
-
閲覧者権限の場合
- 「編集者」以上の権限が必要です
- 管理者に権限変更を依頼してください
-
承認プロセス中の場合
- 承認中のドキュメントは編集できません
- 承認完了後、または申請キャンセル後に編集できます
その他の質問
通知が届かない
原因と対処法:
-
メール通知の場合
- 迷惑メールフォルダを確認してください
- メールアドレスが正しいか確認してください
-
アプリ内通知の場合
- ブラウザを再読み込みしてください
- 通知アイコンを確認してください
画面が正しく表示されない
対処法:
- ブラウザを最新版にアップデートしてください
- ブラウザのキャッシュをクリアしてください
- 別のブラウザで試してみてください
対応ブラウザ:
- Google Chrome（推奨）
- Microsoft Edge
- Safari
- Firefox
お問い合わせ
上記で解決しない場合は、組織の管理者にお問い合わせください。